Regulamin świadczenia usług i dostarczania produktów

 

§1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

​

1. Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, zasady oraz sposób świadczenia usług i dostarczania produktów przez firmę Jabco z siedzibą w Polsce, zwaną dalej "Dostawcą", na rzecz innych przedsiębiorców (współpraca business-to-business, B2B).

2. Kontakt z Dostawcą odbywa się poprzez:

   • adres e-mail: [adres e-mail]

   • telefonicznie: [numer telefonu]

   • pisemnie na adres siedziby: [adres siedziby]

3. Niniejszy Regulamin jest nieprzerwanie dostępny na stronie internetowej Dostawcy, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści poprzez wydrukowanie lub zapisanie na nośniku.

4. Dostawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, tj. zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw, zmiany zakresu świadczonych usług - w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu. O każdej zmianie Dostawca poinformuje z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.

5. Wszelkie nazwy handlowe, nazwy produktów, nazwy firm i ich logo użyte w Regulaminie należą do ich właścicieli i zostały użyte wyłącznie w celach identyfikacyjnych.

​

§2. DEFINICJE

​

1. Dostawca - firma Jabco z siedzibą w Polsce, oferująca produkty i usługi w zakresie urządzeń i systemów sterowania dla branży HVAC.

2. Odbiorca - osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która nabywa od Dostawcy towary lub usługi w celu związanym bezpośrednio z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.

3. Produkt - rzecz ruchoma oferowana przez Dostawcę, w szczególności urządzenia i systemy sterowania dla branży HVAC.

4. Usługa - działanie podejmowane przez Dostawcę na rzecz Odbiorcy, w szczególności doradztwo techniczne, projektowanie, instalacja, konfiguracja, serwis i wsparcie techniczne.

5. Platforma - serwis internetowy prowadzony przez Dostawcę pod adresem internetowym [www.jabco.pl], za pośrednictwem którego Odbiorca może w szczególności składać Zamówienia.

6. Zamówienie - oświadczenie woli Odbiorcy wyrażające bezpośrednią wolę zawarcia Umowy, określające w szczególności rodzaj i liczbę Produktów oraz/lub zakres Usług.

7. Umowa - umowa sprzedaży Produktów lub świadczenia Usług zawarta pomiędzy Dostawcą a Odbiorcą.

8. Dzień roboczy - jeden dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

​

§3. NAWIĄZANIE WSPÓŁPRACY

​

1. Nawiązanie współpracy B2B z Dostawcą następuje po spełnieniu następujących warunków:

   • złożenie przez Odbiorcę kompletnego formularza rejestracyjnego,

   • przesłanie aktualnych dokumentów rejestrowych Odbiorcy (np. wydruk z CEIDG, KRS),

   • weryfikacja danych Odbiorcy przez Dostawcę,

   • akceptacja niniejszego Regulaminu przez Odbiorcę.

2. Dostawca zastrzega sobie prawo do odmowy nawiązania współpracy bez podania przyczyny, w szczególności gdy:

   • Odbiorca podał nieprawdziwe dane w formularzu rejestracyjnym,

   • Odbiorca prowadzi działalność konkurencyjną wobec Dostawcy,

   • istnieją uzasadnione obawy co do wiarygodności finansowej Odbiorcy.

3. Po pozytywnej weryfikacji, Dostawca nadaje Odbiorcy indywidualny numer klienta oraz przydziela opiekuna handlowego.

​

§4. ZAMÓWIENIA

​

1. Składanie Zamówień przez Odbiorcę może odbywać się:

   • za pośrednictwem Platformy,

   • drogą elektroniczną poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres Dostawcy,

   • telefonicznie za pośrednictwem opiekuna handlowego,

   • pisemnie na adres siedziby Dostawcy.

2. Zamówienie powinno zawierać co najmniej:

   • pełną nazwę i adres Odbiorcy,

   • numer identyfikacji podatkowej (NIP) Odbiorcy,

   • numer Zamówienia,

   • datę sporządzenia Zamówienia,

   • specyfikację zamawianych Produktów i/lub Usług (nazwa, ilość, cena),

   • preferowany termin realizacji,

   • sposób dostawy i adres dostawy, jeśli jest inny niż adres siedziby Odbiorcy.

3. Złożenie Zamówienia stanowi ofertę w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego, złożoną Dostawcy przez Odbiorcę.

4. Po otrzymaniu Zamówienia, Dostawca weryfikuje możliwość jego realizacji i w terminie do 2 Dni roboczych:

   • potwierdza przyjęcie Zamówienia do realizacji, podając przewidywany termin realizacji, lub

   • informuje o braku możliwości realizacji całości lub części Zamówienia, lub

   • proponuje inny termin realizacji lub inne warunki wykonania Zamówienia.

5. Umowę uważa się za zawartą z chwilą potwierdzenia przez Dostawcę przyjęcia Zamówienia do realizacji.

6. W przypadku braku dostępności zamówionych Produktów, Dostawca niezwłocznie poinformuje o tym Odbiorcę, proponując:

   • zastąpienie niedostępnych Produktów innymi o podobnych parametrach,

   • częściową realizację Zamówienia,

   • anulowanie całego Zamówienia.

7. Odbiorca może wprowadzić zmiany w Zamówieniu lub je anulować tylko za zgodą Dostawcy i tylko do momentu rozpoczęcia realizacji Zamówienia.

​

§5. CENY I WARUNKI PŁATNOŚCI

​

1. Wszystkie ceny podawane przez Dostawcę są cenami netto (bez podatku VAT) wyrażonymi w złotych polskich (PLN), euro (EUR) lub dolarach amerykańskich (USD), zgodnie z wybraną przez Odbiorcę walutą rozliczeniową.

2. Dostawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Produktów i Usług, wprowadzania nowych Produktów i Usług do oferty, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych lub wprowadzania w nich zmian.

3. Zmiany, o których mowa w ust. 2, nie mają wpływu na Zamówienia złożone przed datą wejścia w życie zmiany, które będą realizowane na dotychczasowych warunkach.

4. W zależności od ustaleń między stronami, Dostawca może stosować następujące modele cenowe:

   • ceny katalogowe,

   • ceny z uwzględnieniem rabatu handlowego,

   • ceny indywidualnie negocjowane dla konkretnych projektów,

   • ceny specjalne dla partnerów strategicznych.

5. Dostawca przewiduje następujące formy płatności:

   • przedpłata na podstawie faktury proforma,

   • płatność z odroczonym terminem płatności (kredyt kupiecki),

   • płatność w systemie ratalnym.

6. Standardową formą płatności jest faktura pro-forma, chyba że strony ustaliły inaczej w odrębnej umowie.

7. Za dzień dokonania płatności uważa się dzień uznania rachunku bankowego Dostawcy.

8. W przypadku opóźnienia w płatności, Dostawca ma prawo naliczyć odsetki ustawowe za opóźnienie w transakcjach handlowych oraz rekompensatę za koszty odzyskiwania należności, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

9. W przypadku opóźnienia w płatności przekraczającego 30 dni, Dostawca ma prawo:

   • wstrzymać realizację kolejnych Zamówień Odbiorcy,

   • zmienić warunki płatności na przedpłatę,

   • rozwiązać umowę o współpracy ze skutkiem natychmiastowym.

10. Dostawca zastrzega sobie prawo własności sprzedanych Produktów do momentu uiszczenia przez Odbiorcę pełnej ceny.

​

§6. DOSTAWA I ODBIÓR

​

1. Dostawa Produktów odbywa się za pośrednictwem firmy kurierskiej, transportem własnym Dostawcy lub poprzez odbiór osobisty przez Odbiorcę, zgodnie z ustaleniami stron.

2. Koszty dostawy ponosi:

   • Odbiorca - w przypadku standardowej dostawy,

   • Dostawca - w przypadku zamówień o wartości przekraczającej kwotę określoną w aktualnej ofercie Dostawcy.

3. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktów przechodzi na Odbiorcę z chwilą:

   • wydania Produktów przewoźnikowi - w przypadku dostawy za pośrednictwem firmy kurierskiej,

   • załadunku Produktów na środek transportu Odbiorcy - w przypadku odbioru osobistego,

   • wydania Produktów Odbiorcy - w przypadku dostawy transportem własnym Dostawcy.

4. Odbiorca zobowiązany jest do sprawdzenia stanu przesyłki w momencie jej dostarczenia, w obecności przedstawiciela firmy kurierskiej lub Dostawcy. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu, Odbiorca powinien sporządzić protokół szkody i niezwłocznie poinformować o tym Dostawcę.

5. Niesporządzenie protokołu szkody przez Odbiorcę w przypadku dostawy za pośrednictwem firmy kurierskiej może skutkować uznaniem, że Produkt został dostarczony bez uszkodzeń.

6. Terminy dostawy podawane przez Dostawcę są terminami orientacyjnymi i mogą ulec zmianie z przyczyn niezależnych od Dostawcy.

7. Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie wynikające z przyczyn leżących po stronie przewoźnika lub z przyczyn siły wyższej.

​

§7. GWARANCJA I REKLAMACJE

​

1. Dostawca udziela gwarancji na sprzedawane Produkty na warunkach określonych w karcie gwarancyjnej dołączonej do Produktu lub w odrębnej umowie.

2. Okres gwarancji liczony jest od daty wystawienia faktury VAT i wynosi standardowo 12 miesięcy, chyba że w karcie gwarancyjnej lub odrębnej umowie określono inaczej.

3. Gwarancja obejmuje wady materiałowe i produkcyjne ujawnione w okresie gwarancji.

4. Gwarancja nie obejmuje:

   • uszkodzeń mechanicznych,

   • uszkodzeń wynikających z niewłaściwego użytkowania, niezgodnego z instrukcją obsługi,

   • uszkodzeń wynikających z niewłaściwego montażu lub instalacji,

   • uszkodzeń spowodowanych przez czynniki zewnętrzne (np. wyładowania atmosferyczne, zalanie, przepięcia w sieci),

   • naturalnego zużycia materiałów eksploatacyjnych.

5. Reklamacje należy zgłaszać pisemnie na adres siedziby Dostawcy lub drogą elektroniczną na adres e-mail: [biuro@jabco.pl], załączając:

   • kopię faktury zakupu,

   • szczegółowy opis wady,

   • okoliczności jej wystąpienia,

   • zdjęcia uszkodzeń (jeśli to możliwe).

6. Dostawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 Dni roboczych od daty jej otrzymania. W przypadkach wymagających szczegółowej analizy technicznej, termin ten może ulec wydłużeniu, o czym Odbiorca zostanie poinformowany.

7. W przypadku uznania reklamacji, Dostawca, według własnego wyboru:

   • naprawi wadliwy Produkt,

   • wymieni wadliwy Produkt na wolny od wad,

   • obniży cenę,

   • zwróci zapłaconą kwotę.

8. Koszty transportu reklamowanego Produktu do Dostawcy ponosi Odbiorca, zaś koszty dostarczenia naprawionego lub wymienionego Produktu do Odbiorcy ponosi Dostawca.

9. Odpowiedzialność Dostawcy z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne Produktu zostaje wyłączona na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu Cywilnego.

​

§8. POUFNOŚĆ I WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

​

1. Strony zobowiązują się do zachowania w tajemnicy wszelkich informacji poufnych uzyskanych w trakcie współpracy, w szczególności informacji technicznych, technologicznych, handlowych i organizacyjnych.

2. Za informacje poufne uważa się w szczególności:

   • dane techniczne Produktów,

   • projekty, schematy, rysunki techniczne,

   • cenniki i warunki handlowe,

   • informacje o klientach i kontrahentach,

   • strategie marketingowe i biznesowe.

3. Zobowiązanie do zachowania poufności nie dotyczy informacji:

   • które są powszechnie znane,

   • które zostały udostępnione publicznie bez naruszenia zobowiązania do zachowania poufności,

   • których ujawnienie jest wymagane przez przepisy prawa lub decyzję właściwego organu.

4. Wszelkie prawa własności intelektualnej do dostarczanych Produktów, dokumentacji technicznej, oprogramowania oraz materiałów marketingowych pozostają własnością Dostawcy lub jego dostawców.

5. Odbiorca nie nabywa żadnych praw własności intelektualnej do Produktów, dokumentacji technicznej, oprogramowania oraz materiałów marketingowych, chyba że zostało to wyraźnie określone w odrębnej umowie.

6. Odbiorca zobowiązuje się do niewykorzystywania znaków towarowych, logo, nazw handlowych i innych oznaczeń Dostawcy bez jego uprzedniej pisemnej zgody.

​

§9. OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI

​

1. Całkowita odpowiedzialność Dostawcy wobec Odbiorcy, niezależnie od podstawy prawnej roszczenia, jest ograniczona do kwoty zapłaconej przez Odbiorcę za Produkt lub Usługę, których dotyczy roszczenie.

2. Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za:

   • utracone korzyści (lucrum cessans),

   • szkody pośrednie,

   • utratę danych,

   • przerwy w działalności gospodarczej Odbiorcy,

   • roszczenia osób trzecich wobec Odbiorcy.

3. Ograniczenia odpowiedzialności, o których mowa w ust. 1 i 2, nie mają zastosowania w przypadku:

   • odpowiedzialności za szkody wyrządzone umyślnie,

   • odpowiedzialności wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

4. Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań wynikające z siły wyższej lub innych okoliczności niezależnych od Dostawcy.

5. Za siłę wyższą uważa się zdarzenia nadzwyczajne, zewnętrzne i niemożliwe do przewidzenia i zapobieżenia, w szczególności: wojny, zamieszki, pożary, powodzie, epidemie, strajki, awarie energetyczne, działania władz państwowych uniemożliwiające wykonanie zobowiązań.

​

§10. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

​

1. Administratorem danych osobowych osób działających w imieniu Odbiorcy jest Dostawca.

2. Dane osobowe przetwarzane są w celu zawarcia i wykonania umowy, a także w celach marketingowych, jeśli Odbiorca wyraził na to zgodę.

3. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i wykonania umowy.

4. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej Dostawcy.

​

§11. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

​

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego.

2. Ewentualne spory wynikające ze współpracy stron będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Dostawcy.

3. Nieważność lub nieskuteczność któregokolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu nie narusza ważności lub skuteczności pozostałych postanowień.

4. Odbiorca nie może przenieść praw i obowiązków wynikających z umowy zawartej z Dostawcą na osoby trzecie bez uprzedniej pisemnej zgody Dostawcy.

5. Wszelkie zmiany i uzupełnienia umowy zawartej pomiędzy Dostawcą a Odbiorcą wymagają formy pisemnej pod rygorem nieważności.

6. Dostawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w niniejszym Regulaminie. Zmiany wchodzą w życie z dniem publikacji na stronie internetowej Dostawcy. Zamówienia złożone przed datą wejścia w życie zmian Regulaminu realizowane są na podstawie postanowień obowiązujących w dniu złożenia Zamówienia.

7. Regulamin wchodzi w życie z dniem 19.05.2025 r.

​

Data ostatniej aktualizacji: 19.05.2025 r.